Aktuelle Probleme beim Online-Ticketing

Wir entschuldigen uns für den auch weiterhin geschlossenen Onlineticketshop sowie die späte Mitteilung zum aktuellen Stand. Da wir das unseren Mitgliedern gegebene Versprechen zum Vorkaufsrecht für Tickets bei Heimspielen nicht als Floskel betrachten, werden wir den Onlineticketshop erst dann wieder öffnen, wenn das System dieses Versprechen auch zuverlässig und dauerhaft abbildet. Wir arbeiten gemeinsam mit unserem Ticketdienstleister mit Hochdruck daran, Wort zu halten. Nach jetzigem Arbeitsstand wird der Shop aller Voraussicht nach erst am Montag wieder geöffnet werden können. Dann steht auch die Hotline unseres Dienstleisters wieder zur Verfügung. Nicht die Anzahl der Spiele, sondern das unseren Mitgliedern versprochene Vorkaufsrecht haben die Probleme verursacht. Wenn der Shop wieder geöffnet ist, wird es zunächst ein Vorkaufsrecht für 3 Tage für unsere Mitglieder geben. Erst im Anschluss erfolgt dann der freie Verkauf. Wir hoffen, trotz des erheblichen zeitlichen Verzugs im Interesse unser Mitglieder zu handeln und bitten um Verständnis für diese Maßnahme. Über die weitere Entwicklung werden wir informieren.